Q. 마이페이지에서는 환불 완료로 나타나는데 입금은 확인되지 않아요.

＊ 환불 완료 후 결제수단에 따라 환불 방법 상이

[신용카드(체크카드) 결제 → 환불]

ㆍ신용카드(체크카드)의 환불은 취소 완료 후 영업일 기준 2~5일 소요됩니다.

ㆍ이미 결제금액이 포함된 카드 청구서를 받으셨다면, 해당 카드사에서 환급해 드리거나, 승인 취소 및 한도 복구를 해 드립니다.

ㆍ체크카드의 경우, 해당 금융사의 사정에 따라 환불기간이 다소 상이할 수 있습니다.

[무통장입금 결제 → 환불]

환불 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 실제 입금액을 확인이 가능합니다.

[계좌이체 결제 → 환불]

계좌이체의 환불은 취소 완료 후 은행 영업일에 따라 2~5일 정도 후 해당 계좌로 입금 처리됩니다.

[휴대폰결제 → 환불]

ㆍ결제 월과 취소 월이 같을 경우 환불 요청 단계를 거쳐 승인 취소 처리됩니다.

ㆍ결제 월과 취소 월이 다를 경우 환불 요청 단계를 거쳐 계좌로 현금 환불되며, 결제금액은 휴대폰요금에 합산되어 청구됩니다.

[포인트 → 환불]

환불된 포인트는 ‘마이페이지>나의 포인트 내역’에서 즉시 확인 가능합니다.